KOZIJNEN SERVICE
Sluit u raam of deur niet meer en is dit spoed? Bel direct spoed service.
Wat houdt het servicebezoek in?
Het afstellen van kunststof kozijnen is van cruciaal belang voor een correcte werking en optimale prestaties. Ongeacht of het gaat om draai-kiepramen, schuifpuien of deuren, een nauwkeurige afstelling zorgt voor een naadloze sluiting, optimale isolatie en soepele bediening.
Wanneer bedrijven hun service stopzetten of failliet gaan, kunnen klanten zich in een lastige positie bevinden, vooral als er problemen optreden met de eerder geleverde diensten, zoals kozijninstallatie of de werking.
NB Timmerwerken begrijpt het ongemak en de zorgen die hiermee gepaard gaan en biedt een helpende hand om de situatie recht te zetten.
Als een bedrijf niet langer in staat is om service te verlenen, kan NB Timmerwerken instappen om de bestaande kozijnen te inspecteren, onderhouden, repareren of zelfs vervangen. De ervaren vakmensen van NB Timmerwerken zijn goed uitgerust om een breed scala aan kozijnproblemen aan te pakken en streven ernaar om de klant snel en efficiënt te helpen. Of het nu gaat om het herstellen van gebreken, het verbeteren van de functionaliteit of het upgraden van verouderde kozijnen, NB Timmerwerken staat klaar om oplossingen op maat te bieden.
Servicetarieven
Tarieven vanaf locatie Grootebroek
Servicebezoek 0-20 km : € 157,00 incl. BTW.
Servicebezoek 20-50km : € 178,00 incl. BTW.
Servicebezoek 50-80km : € 199,00 incl. BTW.
* Servicebezoek vanaf 80 km op aanvraag.
* Servicebezoek in de avonduren/weekeinde of feestdagen vallen onder spoedtarieven.
Kosten na het servicetarief van 1 uur
Uurtarief per monteur : € 75,- incl. BTW.
Tariefvoorwaarden
NB Timmerwerken hanteert een transparante en uitgebreide aanpak als het gaat om servicebezoeken. Hier zijn de belangrijkste punten met betrekking tot hun service:
-
Inclusiviteit van Servicebezoek:
- Het servicebezoek omvat reiskosten en het eerste uur arbeid van één monteur.
- Benodigde klein materialen zoals smeer- en reinigingsmiddelen, doeken en bevestigingsmaterialen zijn inbegrepen.
- Voor spoed bezoeken worden andere tarieven gehanteerd.
-
Aanpak bij Specifieke Klachten:
- Afhankelijk van de aard van de klacht en na overleg met de klant, kunnen er twee monteurs worden ingeschakeld voor het eerste bezoek. Bijvoorbeeld bij complexe taken zoals het opnemen van wielen van schuifpuien.
- Bij onbekende wielsystemen kan demontage nodig zijn om het juiste systeem te identificeren.
-
Bijkomende Kosten:
- Noodzakelijk te vervangen materialen of onderdelen zijn niet inbegrepen in het servicetarief en worden apart aangeboden tegen een marktconforme prijs.
-
Facturering en Garantie:
- Op te vervangen onderdelen wordt standaard 2 jaar garantie geboden.
- Na voltooiing van de dienstverlening dient u het verschuldigde bedrag te voldoen per PIN hierna ontvangt de klant de factuur per mail.
- Gemaakte kosten via Werkspot worden doorberekend naar de klant.
-
Annulering en Werkomgeving:
- Annulering van een afspraak dient schriftelijk (per mail) binnen 24 uur te gebeuren om doorbelasting van het servicebezoek te voorkomen.
- De werkomgeving moet voorafgaand aan het bezoek vrij zijn van obstakels zoals meubilair en zonwering.
-
Veiligheid en Parkeerkosten:
- Monteurs betreden de werkomgeving volgens wettelijke veiligheidsvoorschriften met werkschoenen.
- Eventuele parkeerkosten zijn niet inbegrepen in de servicebezoeken en worden aanvullend in rekening gebracht.
- Aansprakelijk
- NB Timmerwerken stelt zich niet aansprakelijk voor evt. schade die voortkomt uit ouderdom, slijtage, slechte kwaliteit en/of glasbreuk.
Door deze heldere voorwaarden en procedures waarborgt NB Timmerwerken niet alleen de kwaliteit van hun dienstverlening maar ook de tevredenheid van hun klanten, met aandacht voor details en klantgerichtheid.
